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公交車(chē)不報(bào)站可打“12345”舉報(bào)

時(shí)間:2017/6/26 8:44:17 點(diǎn)擊:

即日起至8月末,全市公交行業(yè)將開(kāi)展車(chē)輛不報(bào)站專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),如駕駛員不按照規(guī)定使用報(bào)站器,乘客可撥打投訴電話(huà)12345進(jìn)行舉報(bào)。一經(jīng)查實(shí)對(duì)駕駛員進(jìn)行200元上限處罰,且停班培訓(xùn)后才可復(fù)班上崗。

  此次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)從6月23日起至8月30日結(jié)束。據(jù)介紹,在整治行動(dòng)中,行業(yè)管理部門(mén)要求各公交企業(yè)全面開(kāi)展職工職業(yè)道德教育培訓(xùn),提高服務(wù)意識(shí),全面規(guī)范公交車(chē)廂服務(wù)行為,要求駕駛員按規(guī)定使用報(bào)站器,報(bào)站器損壞時(shí)要口語(yǔ)報(bào)站。

  乘客在乘車(chē)時(shí),如果發(fā)現(xiàn)駕駛員有不報(bào)站行為,可以撥打“12345”進(jìn)行舉報(bào)。同時(shí),行業(yè)管理部門(mén)將組建專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)檢查工作組,檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)服務(wù)行為,特別是不按照規(guī)定使用報(bào)站器或不進(jìn)行口語(yǔ)報(bào)站的,將依據(jù)《哈爾濱市城市公共汽車(chē)電車(chē)輪渡船客運(yùn)管理?xiàng)l例》依法處理,同時(shí)駕駛員將接受停班處罰,培訓(xùn)學(xué)習(xí)合格后再?gòu)?fù)班上崗。

  記者了解到,此次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)檢查結(jié)果,將計(jì)入本行業(yè)年度競(jìng)賽考核成績(jī)。對(duì)于報(bào)站器存在破損的企業(yè)及車(chē)輛,行業(yè)管理部門(mén)將結(jié)合春季、秋季車(chē)輛審驗(yàn)工作開(kāi)展車(chē)輛報(bào)站設(shè)備的專(zhuān)項(xiàng)檢查,督促企業(yè)線(xiàn)路及時(shí)報(bào)修和維護(hù)車(chē)輛報(bào)站設(shè)備。

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